Zažili ste už niekedy situáciu počas plánovania sprintu, keď niekto povie: „Táto úloha by mala trvať maximálne dva dni,“ a zrazu sa celý tím zosúladí s týmto jediným odhadom? Práve ste boli svedkami Anchoring Bias – jedného z najčastejších kognitívnych skreslení v agilnom prostredí.
Ako Scrum Master som videl, ako kognitívne skreslenia môžu nenápadne podkopávať agilné tímy. Jedno z najzákernejších je Groupthink – tendencia členov tímu uprednostniť harmóniu a súhlas pred kritickým myslením a otvorenou diskusiou. Poďme sa pozrieť, ako sa Groupthink prejavuje v Scrume a Agile, ako škodí výkonu tímu a čo môžeme urobiť, aby sme ho prekonali a vybudovali silnejšie, inovatívnejšie tímy.
Zamysleli ste sa niekedy nad tým, prečo sa niektoré agilné tímy nedokážu zlepšovať, aj keď robia všetky ceremónie správne? Odpoveď môže byť ukrytá v niečom nenápadnom, no veľmi silnom: confirmation bias (potvrdzovacie skreslenie). Je to mentálna skratka, ktorá filtruje, ako vnímame dáta, spätnú väzbu či dynamiku tímu – často bez toho, aby sme si to uvedomovali. V agilnom svete môže toto skreslenie nenápadne brzdiť plánovanie, retrospektívy aj rozhodovanie. V tomto článku rozoberiem, ako sa confirmation bias prejavuje v agilných tímoch – a čo s tým môžeme urobiť.
